La Guardia Civil de Zamora en colaboración con la Compañía Eléctrica Iberdrola “ALERTAN” sobre posibles estafas cometidas por personas que se hacen pasar por comerciales de esta empresa.
Se han detectado casos en la provincia que utilizando “carnets falsos” simulan ser comerciales de esta empresa.
Los trabajadores de Iberdrola nunca solicitan el pago en metálico.
Iberdrola facilita el teléfono gratuito 900 225 335 al que se puede llamar en caso de duda.
Durante los últimos días se han detectado en nuestra provincia casos de estafa empleando el siguiente “modus operandi”:
- Se presentan en los domicilios donde suelen residir personas de avanzada edad.
- Se identifican como empleados de la empresa Iberdrola. (usando carnets falsos, similares a los usados por los empleados y comerciales la citada eléctrica).
- Manifiestan, tener la obligación de realizar trabajos en el domicilio, como revisar la instalación o cambiar el contador antiguo por uno nuevo (digital), etc.
- Solicitan el pago por adelantado NO realizando ninguna reparación ni cambio de contador, pero cobran las cantidades de dinero, bajo el pretexto, que ya vendrán otro día para realizar el cometido por el cual les han pagado.
- No extienden ningún tipo de resguardo, factura o albarán del cobro del dinero por la revisión, obra o reparación que tienen que realizar.
- Una vez que han conseguido el dinero, NO vuelven a aparecer por el lugar.
La compañía IBERDROLA, sí tiene comerciales, cuya función es asesorar a los usuarios de las ventajas de los diferentes productos de la compañía pero que estos van debidamente identificados mediante un carnet expedido por IBERDROLA.
Citado carnet figuran el nombre y los dos apellidos de la persona, así como la empresa para la cual trabaja en el caso de que sea una empresa subcontratada, llevando siempre la fotografía de la persona en cuestión.
El formato de esta identificación de empresa es el tipo tarjeta bancaria de crédito, es decir realizados en PVC o similar, con la fotografía integrada en el carnet, no va pegada al exterior, y en el reverso figuran datos de la compañía.
Los trabajadores de la empresa Iberdrola, nunca solicitan el pago en metálico de los servicios realizados.
Por lo que en el caso en el que hayan tenido que hacer algún tipo de trabajo, en domicilio o empresa, que deba repercutir un gasto de dinero en el cliente, se haría a través de la factura mensual de la compañía, pero en ningún caso en dinero en metálico.
La Guardia Civil recomienda, que ante la duda o sospecha de que se trate de un caso de posible estafa, NO dejar a nadie acceder a su domicilio, NO abonar dinero en metálico y ponerlo inmediatamente en conocimiento de la Guardia Civil en el teléfono (062) y en caso de ser estafado denunciarlo en el cuartel más cercano.
En caso de duda, la Empresa Iberdrola dispone de un número de teléfono GRATUITO de atención las 24 horas al servicio de los clientes al que pueden llamar para aclarar las dudas que surjan nº 900 225 335.